Política de Privacidad
Última actualización:
2 de Agosto de 2026
En Docta Digital (en adelante, «el Sitio Web» o «nosotros»), nos comprometemos seriamente a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web y el uso de canales de comunicación automatizados como la API de WhatsApp Cloud.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente de forma voluntaria. Esto incluye:
Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, y de forma mandatoria, su número de teléfono cuando interactúa con nuestros formularios de contacto o decide iniciar una conversación a través de WhatsApp.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y cookies esenciales para el correcto funcionamiento técnico del sitio.
2. Uso de los Datos y Consentimiento para el uso de WhatsApp
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:
Responder a sus consultas, cotizaciones y solicitudes de soporte técnico.
Proveer información sobre nuestros servicios de desarrollo web y marketing digital.
Enviar notificaciones operativas, confirmaciones de servicio o alertas importantes a través de la API de WhatsApp Cloud, siempre y cuando usted haya iniciado el contacto o nos haya otorgado explícitamente su consentimiento previo (Opt-in).
Nota de Privacidad sobre WhatsApp: No utilizamos su número de teléfono para enviar spam ni mensajes comerciales no solicitados de forma masiva. Todo mensaje enviado a través de la API de WhatsApp cumple estrictamente con las Políticas Comerciales y de Privacidad de Meta.
3. Almacenamiento y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar en la industria (incluyendo protocolos HTTPS / cifrado SSL) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sus datos de contacto no se venden, alquilan ni ceden a terceros bajo ninguna circunstancia con fines comerciales.
4. Transferencia de Datos a Terceros (Proveedores de Servicios)
Para ofrecer nuestros servicios de mensajería automatizada, compartimos la información estrictamente necesaria (como su número de teléfono y el contenido del mensaje) con Meta Platforms, Inc. a través del uso de la API de WhatsApp Cloud. Meta procesa estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad globales.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Como usuario, usted tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, o si desea revocar su consentimiento para ser contactado por WhatsApp, puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected]
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos técnicos de Meta. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.